A szolg\u00e1ltat\u00f3szf\u00e9r\u00e1ban folyamatos emberi \u00e9rintkez\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nik, amelynek sz\u00e1mtalan form\u00e1ja lehet. A Covid-11 j\u00e1rv\u00e1ny \u00f3ta, nagy m\u00e9rt\u00e9kben alakultak \u00e1t azok az alapszab\u00e1lyok, amelyek r\u00e9gen tal\u00e1n evidensnek t\u0171ntek az emberi kontaktusok sor\u00e1n. Egyre t\u00f6bb ismer\u0151s panaszkodik arra, hogy a \u2019social skilljei\u2019 mintha fokozatos le\u00e9p\u00fcl\u00e9snek indultak volna, a rengeteg lez\u00e1r\u00e1s \u00e9s a home office-ban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 munkav\u00e9gz\u00e9s miatt. Szerencs\u00e9re, m\u00e1ra m\u00e1r ezt az id\u0151szakot magunk m\u00f6g\u00f6tt tudhatjuk, de sokakon azt l\u00e1tni, mintha m\u00e9g nem \u00e9rkeztek volna meg a val\u00f3 vil\u00e1gba.<\/p>\n\n\n\n
A c\u00edm tal\u00e1n kicsit csal\u00f3ka volt, ugyanis ez a cikk nem a high-end \u00fczletk\u00f6t\u0151k, vagy a multik CEO-i sz\u00e1m\u00e1ra k\u00e9sz\u00fclt. Az \u00fczleti \u00e9let azon magass\u00e1gaiban l\u00e9tez\u0151 szem\u00e9lyek sz\u00e1m\u00e1ra, rengeteg nagyon hasznos szakirodalom l\u00e9tezik, amely seg\u00edt ki\u00e9p\u00edteni a megfelel\u0151 k\u00e9pess\u00e9geket. Mi ink\u00e1bb a hozz\u00e1nk hasonl\u00f3 kisebb v\u00e1llalkoz\u00e1sok tagjainak, start up c\u00e9gek munkav\u00e1llal\u00f3inak szeretn\u00e9nk ny\u00fajtani, p\u00e1r saj\u00e1t tapasztalaton alapul\u00f3 apr\u00f3 tan\u00e1csot, amely sokak sz\u00e1m\u00e1ra rem\u00e9lhet\u0151leg evidens lesz, de higgy\u00e9tek el, rengeteg elrettent\u0151 p\u00e9ld\u00e1val tal\u00e1lkoztunk a munk\u00e1nk sor\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n
Egyik kedvenc jelenetem, amikor h\u00edv egy ismeretlen sz\u00e1m, se bemutatkoz\u00e1s, se semmi, hogy \u0151 szeretne egy weblapot a c\u00e9g\u00e9nek, j\u00f3 helyen j\u00e1r-e. Nos lehet ez az \u00f6reged\u00e9ssel j\u00e1r egy\u00fctt, de az ilyen h\u00edv\u00e1sokn\u00e1l valahogy az els\u0151 dolog, ami mindig egy picit feltorn\u00e1zza az agyvizem h\u0151fok\u00e1t, az a tisztelet teljes hi\u00e1nya. Egyr\u00e9szt, mi\u00e9rt esik nehez\u00e9re az embernek el\u00e1rulnia a saj\u00e1t nev\u00e9t, m\u00e1sr\u00e9szt, m\u00e1r csak a miheztart\u00e1s v\u00e9gett is, igaz\u00e1n meg\u00e9rdekl\u0151dhetn\u00e9, hogy vajon sz\u00e1momra rendben van-e az, hogy most azonnal id\u0151t sz\u00e1nok a besz\u00e9lget\u00e9s\u00fcnkre. Ezek olyan emberi minimumok, amiknek a meg nem ugr\u00e1sa, teljesen biztosan visszatetsz\u0151v\u00e9 tesznek b\u00e1rmelyik potenci\u00e1lis partnered szem\u00e9ben. <\/p>\n\n\n\n
A j\u00f3 p\u00e9ld\u00e1ra k\u00e9sz\u00edtett modell valahogy \u00edgy n\u00e9z ki: \u201eJ\u00f3 napot k\u00edv\u00e1nok, Vezet\u00e9kn\u00e9v Keresztn\u00e9v vagyok, xy-t\u00f3l kaptam meg ezt a sz\u00e1mot\/egy Facebookos hirdet\u00e9sben l\u00e1ttam ezt az el\u00e9rhet\u0151s\u00e9get, B\u00f6r\u00f6cz Ferencet keresem, egy vide\u00f3forgat\u00e1s \u00fcgy\u00e9ben, alkalmas lenne most az id\u0151pont?\u201d Nyilv\u00e1n ezen val\u00f3sz\u00edn\u0171leg lehet r\u00f6vid\u00edteni, de nagyj\u00e1b\u00f3l ezek azok a panelek, amik nem kellene, hogy hi\u00e1nyozzanak egy indul\u00f3 besz\u00e9lget\u00e9sb\u0151l. Megtudom a m\u00e1sik nev\u00e9t, megtudom, hogy mik\u00e9nt jutott el hozz\u00e1m, milyen \u00fcgyben keres \u00e9s m\u00e9g az szabad akarat \u00e1ld\u00e1s\u00e1t is \u00e9lvezhetem azzal, hogy k\u00e9szen \u00e1ll, ak\u00e1r egy k\u00e9s\u0151bbi id\u0151pontban is pr\u00f3b\u00e1lkozni, ha nekem v\u00e9letlen\u00fcl m\u00e1s dolgom van most. Ugye, mennyivel kellemesebb?<\/p>\n\n\n\n
Az internetes kommunik\u00e1ci\u00f3 m\u00e1ra m\u00e1r fel\u00fcl\u00edrt minden r\u00e9gr\u0151l ismert norm\u00e1t. Sokszor amikor \u00e9rtelmezni pr\u00f3b\u00e1lom azt, ahogyan chatel\u00fcnk egym\u00e1ssal, a n\u00e9hai nyelvtan tan\u00e1rn\u0151im k\u00f6nnyes arc\u00e1t k\u00e9pzelem magam el\u00e9. Semmik\u00e9pp sem szeretn\u00e9k boomernek t\u0171nni, vagy b\u00e1rmennyire is megt\u00e1madni a nyelv fejl\u0151d\u00e9s\u00e9t, de n\u00e9ha nagyot n\u00e9zek, amikor a hagyom\u00e1nyos \u00edr\u00e1sos kommunik\u00e1ci\u00f3 utols\u00f3 mohik\u00e1nj\u00e1nak sz\u00e1m\u00edt\u00f3 e-mailez\u00e9sn\u00e9l tal\u00e1lkozom olyan formai megold\u00e1sokkal, amiket m\u00e9g messengeren is megmosolyog az ember. <\/p>\n\n\n\n
Nevezzen b\u00e1rki r\u00e9gim\u00f3dinak, az e-mail az szerintem igenis valahol musz\u00e1j, hogy \u00e1polja a szocializmus b\u00fcrokr\u00e1ci\u00e1j\u00e1b\u00f3l ismert, faxon tov\u00e1bb\u00edtott t\u00e1viratok hagyom\u00e1nyait \u00e9s a post\u00e1n feladott hivatalos levelek romantik\u00e1j\u00e1t. A legt\u00f6bb ember m\u00e1r \u00e1ltal\u00e1nos iskol\u00e1ban megtanulja, mik egy hivatalos lev\u00e9l meg\u00edr\u00e1s\u00e1nak formai k\u00f6vetelm\u00e9nyei, sok e-mailben m\u00e9gsem ez k\u00f6sz\u00f6n vissza. <\/p>\n\n\n\n
A modell pedig nem is olyan bonyolult: T\u00e1rgy mez\u0151 kit\u00f6lt\u00e9se – Megsz\u00f3l\u00edt\u00e1s \u2013 Bemutatkoz\u00e1s \u2013 Az e-mail t\u00e9m\u00e1j\u00e1nak r\u00f6vid v\u00e1zol\u00e1sa \u2013 A t\u00e9ma kibont\u00e1sa \u2013 A k\u00e9r\u00e9s megfogalmaz\u00e1sa \u2013 \u00dcdv\u00f6zl\u00e9s \u2013 Al\u00e1\u00edr\u00e1s. Nem elhanyagolhat\u00f3 a form\u00e1z\u00e1s sem: legyen tagolt, a l\u00e9nyeges inform\u00e1ci\u00f3k legyenek kiemelve, csatolm\u00e1ny (ha van) ne maradjon el. Ett\u0151l lesz olyan leveled, amely nem kall\u00f3dik el a t\u00f6bbi k\u00f6z\u00f6tt, vagy landol a kuk\u00e1ban, \u00e9s az egyre cs\u00f6kken\u0151 figyelemk\u00fcsz\u00f6bbel rendelkez\u0151 gener\u00e1ci\u00f3nk sz\u00e1m\u00e1ra is eljuthat bel\u0151le az \u00fczenet a fogad\u00f3 tudat\u00e1ig.<\/p>\n\n\n\n
Ler\u00e1gott csont, de \u00f6r\u00f6k\u00e9rv\u00e9ny\u0171 igazs\u00e1g. Az els\u0151 benyom\u00e1s a legfontosabb. Ezt pedig sz\u00e1mtalan kommunik\u00e1ci\u00f3s \u00e9s metakommunik\u00e1ci\u00f3s elem befoly\u00e1solja. Az \u00f6lt\u00f6zk\u00f6d\u00e9sr\u0151l, testbesz\u00e9dr\u0151l, verb\u00e1lis \u00e9s non-verb\u00e1lis eszk\u00f6z\u00f6kr\u0151l, szint\u00fagy sz\u00e1mtalan szakirodalmat tal\u00e1lunk \u00e9s nem is szeretn\u00e9nk \u00fagy csin\u00e1lni, mintha ezek k\u00f6z\u00fcl b\u00e1rmelyiknek is docensei lenn\u00e9nk. Egy olyan szegmenst viszont mindenk\u00e9pp szeretn\u00e9k kiemelni, amely tal\u00e1n kisebb f\u00f3kuszt kap, m\u00e9gis egy alapvet\u0151 dolog, ami n\u00e9lk\u00fcl hi\u00e1ba csin\u00e1lsz mindent t\u00f6k\u00e9letesen, ennek hi\u00e1ny\u00e1val ak\u00e1r az eg\u00e9sze t\u00e1rgyal\u00e1st elsz\u00farhatod: az ig\u00e9nyess\u00e9g.<\/p>\n\n\n\n
Az egyik kiemelt \u00fcgyfel\u00fcnk szereti hangoztatni, hogy amikor k\u00e9sz\u00fcl felvenni egy alkalmazottat, az els\u0151 dolog, amit megfigyel rajta, az mindig a cip\u0151je \u00e9s az aut\u00f3j\u00e1nak a tisztas\u00e1ga. Valahova ide szeretn\u00e9nk mi is kikerek\u00edteni mondanival\u00f3nkat. A saj\u00e1t szem\u00e9lyes higi\u00e9n\u00e9d \u00e9s az \u00f6lt\u00f6z\u00e9ked, j\u00e1rm\u0171ved tisztas\u00e1ga, er\u0151teljesen \u00e1rulkodik a munk\u00e1d min\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l is. Teszem azt, te mondjuk tartalomgy\u00e1rt\u00f3 vagy, p\u00e9ld\u00e1ul sz\u00f6veg\u00edr\u00f3, de a t\u00e1rgyal\u00e1son megjelensz gy\u0171r\u00f6tt p\u00f3l\u00f3val, zs\u00edros hajjal, borost\u00e1san, a leend\u0151 \u00fcgyf\u00e9l val\u00f3sz\u00edn\u0171leg azt fogja gondolni r\u00f3lad, hogy a munk\u00e1dra is pont ennyire vagy ig\u00e9nyes. Rosszabb esetben pedig ak\u00e1r tiszteletlens\u00e9gnek is veheti. Nincs baj az egyedis\u00e9ggel, ha m\u00e1r kreat\u00edv \u00fcgyn\u00f6ks\u00e9ged van, legyen a megjelen\u00e9sed is kreat\u00edv, de ez sosem lehet egyenl\u0151 a slamposs\u00e1ggal.<\/p>\n\n\n\n
Na ez egy viszonylag \u00faj ter\u00fclet \u00e9s tal\u00e1n err\u0151l m\u00e9g nincsenek kialakult t\u00f6rv\u00e9nyszer\u0171s\u00e9gek. Viszont egyre n\u00e9pszer\u0171bb kapcsolattart\u00e1si forma \u00e9s azon kev\u00e9s pozit\u00edvumok egyike, amit tal\u00e1n a pand\u00e9mi\u00e1nak k\u00f6sz\u00f6nhet\u00fcnk, hogy elterjedt ennek a kapcsolattart\u00e1si m\u00f3dnak a sz\u00e9lesebb k\u00f6r\u0171 haszn\u00e1lata, \u00e9s sz\u00e1mtalan szem\u00e9lynek sp\u00f3rolt meg rengeteg id\u0151t \u00e9s k\u00f6lts\u00e9get is az elm\u00falt \u00e9vekben. <\/p>\n\n\n\n
Ami nagyon fontos: ha az \u00fcgyf\u00e9l felaj\u00e1nlja, hogy bonyol\u00edts\u00e1tok le \u00edgy a meetinget, akkor b\u00e1rmennyire is egy laz\u00e1bb k\u00f6tetlenebb helyzet ez, mintha egy irod\u00e1ban farkasszemet n\u00e9zn\u00e9tek egym\u00e1ssal, az\u00e9rt ne ess az otthon komfortj\u00e1b\u00f3l ad\u00f3d\u00f3 lazas\u00e1g hib\u00e1j\u00e1ba. Amennyiben m\u00e1sk\u00e9pp nem d\u00f6nt az \u00fcgyf\u00e9l, mindig k\u00e9sz\u00fclj m\u0171k\u00f6d\u0151 kamer\u00e1val, igyekezz kiiktatni a zavar\u00f3 dolgokat. Ne a h\u00e1tt\u00e9rben legyenek a mosatlan ed\u00e9nyek, a szennyes ruh\u00e1d, vagy a Mike Tyson posztered (kiv\u00e9ve ha az \u00fcgyf\u00e9l nagy rajong\u00f3). Pr\u00f3b\u00e1lj \u00fcgyelni arra is, hogy ne akkor centrifug\u00e1zzon a mos\u00f3g\u00e9p, amikor \u00e9pp a k\u00f6lts\u00e9geket pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1tok megvitatni \u00e9s ha a szomsz\u00e9d gyermeke v\u00edgasztalhatatlannak bizonyul, akkor ink\u00e1bb hajtsd be az ablakot. \u00c1ll\u00e1sinterj\u00fara k\u00e9sz\u00fcl\u0151knek pedig egy plusz tan\u00e1cs: telev\u00edzi\u00f3s berkekben terjed a legenda, hogy sok m\u0171sorban a r\u00e9sztvev\u0151k ingben, nyakkend\u0151ben \u00e9s zak\u00f3ban \u00fclnek asztalhoz, alul pedig meleg\u00edt\u0151ben\/als\u00f3nadr\u00e1gban vannak. Nos, ezt v\u00e9g\u00fclis, te is megteheted, csak ne felejtsd el kikapcsolni a kamer\u00e1t, ameddig fel\u00e1llsz egy poh\u00e1r v\u00edz\u00e9rt…<\/p>\n\n\n\n
\u00c9rint\u0151legesen m\u00e1r sz\u00f3ba ker\u00fclt. K\u00e9ts\u00e9gtelen\u00fcl a mai vil\u00e1gunk leggyakoribb kapcsolattart\u00e1si form\u00e1ja (sajnos?) \u00e9s egyre n\u00e9pszer\u0171bb \u00fczleti k\u00f6r\u00f6kben is. Nem is annyira meglep\u0151 ez, tekintve, hogy az egyes chat alkalmaz\u00e1sok mennyire k\u00f6nnyed\u00e9n \u00e9s gyorsan adnak a kez\u00fcnkbe mindent, ami sz\u00fcks\u00e9ges a s\u00fcrg\u0151s inform\u00e1ci\u00f3 \u00e1tad\u00e1shoz. Csoportos besz\u00e9lget\u00e9st hozhatunk l\u00e9tre, \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapunk az \u00fczenetekr\u0151l, meg tudunk osztani fileokat \u00e9s kezdem\u00e9nyezhet\u00fcnk hang vagy vide\u00f3h\u00edv\u00e1st is.<\/p>\n\n\n\n
Nem is annyira az etikettr\u0151l szeretn\u00e9k besz\u00e9lni, hanem ink\u00e1bb a platform \u00e9s az itt k\u00f6z\u00f6lt \u00fczenetek megfontol\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A chatablakok nagy negat\u00edvuma, hogy sok van bel\u0151l\u00fck, sok inform\u00e1ci\u00f3 \u00e1tmegy rajtuk, sokszor l\u00e9nyeges \u00e9s kev\u00e9sb\u00e9 l\u00e9nyegesek is. Ha ezt a megold\u00e1st v\u00e1lasztod az \u00fcgyf\u00e9lkapcsolattart\u00e1sra, k\u00f6nnyen el\u0151fordulhat, hogy olykor \u00e1tcsap a besz\u00e9lget\u00e9s k\u00f6tetlenbe \u00e9s elveszhetnek l\u00e9nyeges inform\u00e1ci\u00f3k. \u00c9rdemes mindent magadnak r\u00f6gz\u00edteni, amire szint\u00e9n sz\u00e1mtalan digit\u00e1lis megold\u00e1s van m\u00e1r. <\/p>\n\n\n\n
+1 Mindig hagyd az \u00fcgyfelet fizetni a k\u00e1v\u00e9\u00e9rt, vacsor\u00e1\u00e9rt, mert ne feledd, \u0151 fog el\u0151bb felmondani neked, nem te neki.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A szolg\u00e1ltat\u00f3szf\u00e9r\u00e1ban folyamatos emberi \u00e9rintkez\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nik, amelynek sz\u00e1mtalan form\u00e1ja lehet. A Covid-11 j\u00e1rv\u00e1ny \u00f3ta, nagy m\u00e9rt\u00e9kben alakultak \u00e1t azok az alapszab\u00e1lyok, amelyek r\u00e9gen tal\u00e1n evidensnek t\u0171ntek az emberi kontaktusok sor\u00e1n. Egyre t\u00f6bb ismer\u0151s panaszkodik arra, […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4410,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":["post-91","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-5-lista"],"yoast_head":"\n